Très bon relationnel avec cette entreprise
A effectué les préparatifs pour notre construction
Points positifs :
De bons conseils
Travail sérieux et propre
Bonne ponctualité pendant les phases de travaux
Points négatifs :
Pas toujours joignable personnellement
Mais il suffit juste d'appeler le bureau là où ont trouve un bon suivit clientèle
Travaux de terrassement
Points positifs : Gentil au début et vous fait croire être très compétent.
Points négatifs : Peu professionnel, aucun SAV, ne reconnaît aucune erreur et les attribue aux autres. Des tarifs élevés pour un service que je juge des plus basiques. Je regrette moi aussi d'être passé par ce terrassier qui pendant tous les travaux a été un vrai fantôme : difficile voire impossible de le joindre.
Tout le terrassement et les branchements et raccordements.
Points positifs :
Sympa au debut mais des qu ils encaissent l argent et si vous avez le malheur de demander un sav. LA PATRONNE aboit et vous fait galerer aucun professionnalisme et effectivement n assume pas leurs erreurs.
Points négatifs :
Aucun sav on doit leur courrir apres
Ne reconnaissent pas mais nul n est infaillible en plus tres cher on regrette d etre passe par eux...
Tout ce que je peux dire mieux vaut ne pas avoir de pb avec eux c est une grosse galere aucun humanisme ni professionalisme!
Nous avons demandé à cet artisan de nous faire le terrassement, évacuation de terres, drainage de notre sous sol et les fourreaux EDF, France telecom.
Points négatifs :
Il n'a pas évacué de la terre et il a étalé derrière notre terrain et le service d'urbanisme nous met en demeure de remettre le terrain comme avant. ce dernier voudrait qu'on le paye en plus pour enlever de la terre.
En ce qui concerne le drainage, c'est pire, car notre sous sol est inondé et qu'on lui demande réparation. il dit c'est normal.
En ce qui concerne le relationnel, ils sont gentils au début mais dés qu'ils se trompent ils n'assument pas.
Assainissement de 2 maisons
Points positifs : Des installations qui fonctionnent. Un commercial très compétent, sérieux et plein de bonne volonté
Points négatifs : Un chantier laissé (après plusieurs semaines de retard sur le délai précisé par oral seulement !) dans un état déplorable : détritus laissés sur place ou pire enterrés, une tuyau d'eau et un cable électrique coupés, chemins défoncés ... Ces points ont été plus ou moins réparés après réclamation en moins d'un mois !!! Disparition du bois des arbres coupés et là aucune réparation malgré de nombreuses demandes qui restent sans réponse
Entrepreneur de travaux très à l'écoute, très sympathique, qui a réfléchi avec beaucoup d'attention à notre problème (d'assainissement) qui était assez compliqué. Il est venu à plusieurs reprises sur place avant de proposer plusieurs solutions ingénieuses, tout en nous mettant en relation avec un autre corps de métier. Entrepreneur de toute confiance ! On le recommande vivement.
Points positifs : Prend le temps de la réflexion, très professionnel.
Points négatifs : Rien du tout !